Politique de confidentialité

PROD'AL

SAS au capital de 37 000 €

SIREN : 447 905 118

Siège social : Les Portes de Bourgogne, 21320 Créancey

Téléphone : 03 80 90 69 00

Email : prodal@orange.fr

PROD'AL collecte et traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : Traitement de vos demandes via le formulaire de contact
• Gestion des demandes de devis : Établissement et suivi de vos demandes de devis
• Communication commerciale : Envoi d'informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
• Amélioration du site web : Analyse de l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Gestion de l'espace professionnel : Accès et gestion de votre espace client professionnel
• Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour la gestion des demandes de devis et la relation commerciale
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la communication commerciale
• Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales et fiscales

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : Nom de l'entreprise, fonction, adresse professionnelle
• Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages consultées, durée de visite
• Données de communication : Messages échangés, demandes de devis
• Données techniques : Type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de PROD'AL : Pour la gestion de votre demande
• Prestataires techniques : Hébergeur (Netlify), fournisseurs de services informatiques
• Autorités compétentes : Sur demande légale ou réglementaire
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de devis : 5 ans à compter de la date du devis
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de l'espace pro : Tant que le compte est actif + 3 ans

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des fins statistiques.

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne :

• États-Unis : Pour l'hébergement par Netlify (garanties appropriées)
• Autres pays : Uniquement si des garanties appropriées sont en place

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à prodal@orange.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social.

PROD'AL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audit réguliers
• Sauvegarde sécurisée des données
• Formation du personnel à la protection des données

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à notifier l'autorité de contrôle compétente (CNIL) si nécessaire.

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• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant directement.

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement à prodal@orange.fr
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
• Saisir l'autorité judiciaire compétente

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.

Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou par un avis sur notre site web.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Email : prodal@orange.fr

Adresse : PROD'AL - Les Portes de Bourgogne, 21320 Créancey

Téléphone : 03 80 90 69 00